Курс позволяет в реальном времени получить востребованные навыки и стать практикующим экспертом в дизайн-мышлении, вместе с командой реализовать проект в действующем бизнесе
Практический онлайн-курс «Дизайн-мышление в проектной деятельности и продуктовой разработке»
Уникальный авторский формат обучения методологии с полным погружением в учебный кейс и проектную работу
Lean startup
Agile Scrum
Design Thinking
Цель курса
Для кого
Дать глубокие знания в методологии дизайн-мышления и практические кейсы работы с ней, возможность заявить о себе среди потенциальных стейкхолдеров и повысить ценность на рынке.
  • Предприниматели;
  • Project и product менеджеры;
  • Специалисты, который планируют реализовывать проекты на основе методологии;
  • Фрилансеры и in-house менеджмент, заинтересованные в увеличении своей стоимости на рынке и повышении своего должностного уровня.
Механика программы
Пять недель обучения и работы над проектом
30 часов практического обучения и 30+ часов проектной деятельности
Виртуальная студия в Miro + Zoom-уроки
8 практических модулей по 3 часа и работа в командах между модулями
Реальный проект из бизнеса или госсектора
Работа в команде 10-15 человек над одним проектом
Итоговая защита проекта и сертификация
Получить подробную программу
Программа курса
Введение и знакомства с принципами, инструментами и лучшими практиками дизайн-мышления. Подготовка к проекту, снятие запроса с заказчика и команды
Модуль 1
Kick-off
• Согласование проекта со спонсором;
• Формирование паспорта проекта и карты стейкхолдеров с проектной Командой.
• Погружение в дизайн-мышление: история возникновения методологии и применение в России и в мире;
• Виды проектов и задач для работы по методологии Дизайн-мышление;
• Знакомство с челенджем (основной задачей бизнеса, над которой команды будут работать на протяжении всего курса);
• Lean канвас и работа с заказчиком по определению челленджа;
• Ключевые метрики успешности проекта;
• Карта стейкхолдеров – что это, как, для чего и когда использовать.
Теория
Практика
Погружение в мир пользователя. Изучение контекста и глубинных потребностей. Использование разных инструментов исследований
Модуль 2
Эмпатия
• Составление брифа и проведение глубинного интервью с реальными Пользователями;
• Разработка брифа исследований;
• Анализ данных с проведённых исследований.
• Введение в исследования. Разница классических маркетинговых исследования;
от исследований в Design Thinking, полевые и кабинетные исследования;
• Правила проведения исследований: глубинные интервью, дневники клиентов,
селфи, наблюдения;
• Правила подготовки и проведения глубинных интервью;
• Карта эмпатии;
• Разбор примеров исследований и подготовка брифа.
Теория
Практика
Синтез полученных данных на исследованиях, структурирование информации, создание персон пользователей
Модуль 3
Фокусировка. Карта персон
• Заполнение диаграммы сходств и инсайтов;
• Аналитика проведенных интервью;
• Формирование карты персон.
• Методы анализа исследований;
• Принципы кластеризации, приоритезации полученной информации;
• Правила создания персон;
• Карта персон — глубинные портреты пользователей;
• Выбор персоны для дальнейшего этапа изучения и поиска решения.
Теория
Практика
Показать еще
Определение и построение CusMomer Journey Map, анализ основных точек контакта, проблем и возможностей на пути клиента в рамках задачи
Модуль 4
Фокусировка.
Карта клиентского пути
• Построение CJM по выбранной персоне;
• Описание идей, возможных к быстрому внедрению (БРИ);
• Заполнение карточки «Формулировка потребности».
• Разбор инструмента CusMomer Journey Map;
• Рефрейминг задачи: от задачи бизнеса к решению потребности клиента;
• Изучение метода формулировки ключевой потребности пользователя;
• Формулировка потребности: «Как мы можем помочь…»
Теория
Практика
Разработка решений и генерация идей. Приоритизация и отбор идей
Модуль 5
Генерация идей
• Проведение мозгового штурма;
• Заполнение карты brain writing;
• Выбор идеи с помощью матрицы оценки идей и диаграммы Венна.
• Методы генерации идей;
• Методы доработки, приоритизации и выбора идеи.
Теория
Практика
Создание сервисных сценариев и прототипов выбранной идеи
Модуль 6
Прототипирование
• Описание story board;
• Разработка сервисных сценариев.
• Изучение видов прототипов;
• Погружение в методы формирования сторителлинга: story board, story mountain;
• Разбор инструмента Service Scenario Map.
Теория
Практика
Показать еще
Тестирование прототипов и улучшение концепции
Модуль 7
Тестирование
• Сбор матрицы тестирования;
• Проведения теста гипотез с пользователями;
• Создание карты развития продукта.
• Методика проведения тестирования прототипов;
• Способы проведения тестирования: интервью, фокус-группы, UX-тесты;
• Разбор инструмента: Карта развития продукта/услуги.
Теория
Практика
Редизайн клиентского пути, продукта, услуги. Формирование бэклога и подготовка проекта к защите и презентации спонсору (заказчику)
Модуль 8
Редизайн и бэклог
• Построение CJM TO BE;
• Формирование Blueprint;
• Создание бэклога проекта.
• Принципы редизайна клиентского пути;
• Разбор инструмента Blueprint, как способ определения взаимосвязанных процессов front и back;
• Горизонты планирования при разработке и внедрении;
• Правила канвы продажи проекта спонсоры (заказчику).
Теория
Практика
Питчинг. Защита проекта
Презентация проектов команд с участием представителей консалтинга и бизнеса
Вручение сертификатов
Праздник
Эксперты
  • Управляющий и фасилитатор — dthink
  • Образование"DesignThinkers Amsterdam"
  • ex. Директор по клиентскому опыту — ГУМ, BORK, Кофемания
  • Исполнительный директор, блок стратегии и развития, СБЕР
  • Тренер дизайн-мышления, корпоративный университет СБЕР
ИЛЬЯ ЧАДИН
СОФИЯ ВОЛКОМОРОВА
Стоимость
5 недель обучения х 8 zoom-модулей
40 000 ₽
Отзывы
Женя
Я всем его рекомендую! Он без воды абсолютно. Очень крутой, всё понятно.
Отзывы
Женя
Я всем его рекомендую! Он без воды абсолютно. Очень крутой, всё понятно.
Интересный и уникальный курс. Много полезных инструментов, которые ты применишь в любой своей практике.
Настя
Интересный и уникальный курс. Много полезных инструментов, которые ты применишь в любой своей практике.
Настя
Юля
Курс выстроен очень грамотно. Структурирован, ничего лишнего. Все очень доступно, понятно.
Юля
Курс выстроен очень грамотно. Структурирован, ничего лишнего. Все очень доступно, понятно.
Получить подробную программу